Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Prodejce:
Dagmar Motlová
Klášter Hradiště nad Jizerou 118
294 15 Klášter Hradiště nad Jizerou
IČ:62487132
DIČ: CZ7054183444
email: zraje@zraje.cz
Tel.: 732167581, 602585754
Bankovní spojení: 2500224966/2010

Kupující:
zákazník, může být fyzická i právnická osoba.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy a je uzavřena zaplacením a převzetím objednaného zboží.
_________________________________________________________________________________

2. Objednávka zboží
Zboží je možno objednat následujícími způsoby:

  • - ústně  - osobně, telefonicky
  • - písemně - emailem
  • - v internetovém obchodu

Veškeré objednávky provedené v našem obchodě přes objednávkový formulář, e-mailem, nebo telefonicky, jsou považovány za závazné.
Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami internetového obchodu www.zraje.cz a že s nimi souhlasí.
_________________________________________________________________________________

3. Dodání zboží

!!! POZOR !!! Chlazené zboží nezasíláme, je buď k vyzvednutí na prodejně, nebo Vám jej přivezeme!

3.1 Osobní vyzvednutí dle domluvy v prodejně Farmářka z Ráje, Turnovská 268, Mnichovo Hradiště

3.2 Rozvoz po Mladé Boleslavi a okolí Mnichova Hradiště:
Týká se obcí Mladá Boleslav, Bakov nad Jizerou, Bělá pod Bezdězem, Kněžmost, Kosmonosy, Mnichovo Hradiště a všech menších obcí na trase. Rozvoz je pouze v pondělí (čerstvé mléčné výrobky + vše ostatní) a ve středu (čerstvé pečivo + vše ostatní), konkrétní čas dle domluvy, v odpoledních a večerních hodinách. Cena za rozvoz 39Kč. Platba možná při převzetí a nebo zaslání předem na účet 2500224966/2010 s variabilním symbolem čísla objednávky.

3.3 Prostřednictvím České pošty "Balík na poštu" nebo DPD (doručení na zvolenou adresu) dle aktuálních podmínek České pošty/DPD. Cena poštovného a balného je 100Kč/1 běžný balík při platbě předem na účet. Při zasílání na dobírku je nutno připočíst 59Kč na zásilku, tedy celkem 159Kč. Zásilky nad 10kg a zásilky křehké povahy, případně další specifické budeme řešit individuálně a cenu Vám vždy zašleme k odsouhlasení.

3.4 Ostatní případy dle osobní domluvy.

!!! POZOR !!! Chlazené zboží nezasíláme, je buď k vyzvednutí na prodejně, nebo Vám jej přivezeme!
_________________________________________________________________________________

4. Zrušení objednávky
Zákazník i prodejce může bez udání důvodu zrušit objednávku až do okamžiku převzetí zboží. Pokud zruší objednávku prodejce, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku vyřídit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě prodejce a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.
_________________________________________________________________________________

5. Reklamační řád

Zboží reklamovat dle stávajících platných norem:

  • - V případě reklamace nás neprodleně kontaktujte telefonicky nebo e-mailem s uvedením popisu vady, poškození při dopravě, nekompletnosti zásilyk atd.
  • - Reklamaci vyřizujeme (kladně nebo záporně) nejpozději do lhůty dané zákonem (30 dnů). Po překročení této lhůty vzniká kupujícímu nárok na vrácení kupní částky.

Prodávající posuzuje reklamaci na základě pokynů stanovených výrobcem zboží a může jej proto také odeslat výrobci k odbornému posouzení.
_________________________________________________________________________________

6. Vyřízení reklamace

Prodejce vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Lhůta na pro vyřízení reklamace je 30 dní od převzetí reklamace prodejcem.
Lhůta a podmínkypro vyřízení reklamace jsou dána Občanským zákoníkem platným od 1.1.2014.
_________________________________________________________________________________


7. Právo na odstoupení od smlouvy

Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14-ti kalendářních dnů od převzetí plnění. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté dodat dodavateli kompletní zboží v nepoškozeném obalu, bez známek užívání, nejlépe nerozbalené. Finanční prostředky budou vráceny dle zákona do 14-dnů na účet nebo dle dohody
_________________________________________________________________________________

8. Ochrana osobních dat

Vaše osobní údaje, které jste vyplnili při odesílání Vaší objednávky či dotazu, evidujeme jen pro vlastní potřebu a nebudou za žádných okolností poskytnuty třetí osobě.
Osobní údaje slouží pouze pro úspěšné vyřízení Vaší objednávky.

_________________________________________________________________________________

9. Záruční podmínky

Na veškeré zboží poskytujeme záruku do doby spotřeby zboží uvedeného na obalu, nejdéle však 2 roky od data prodeje zboží.
Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé nevhodným zacházením nebo opotřebením zboží.

_________________________________________________________________________________

10. Elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Ceny jsou smluvní a uvedeny včetně DPH. (jsme plátci DPH)

_________________________________________________________________________________

11. Zavěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem a Občanským zakoníkem platným od 1.1.2014